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A股“第三方支付第一股”拉卡拉(300773.SZ)被投诉乱收费。
近期,网罗平台上,拉卡拉POS机用户投诉拉卡拉无端扣费。
频年来,拉卡拉因预备违纪每每被罚。2023年,因“跳码”深陷公论旋涡。
拉卡拉的预备压力增大。2023年,公司归母净利润4.58亿元,不到2021年的50%,何况本年一季度事迹进一步下降。
拉卡拉的鼓励、高管忙着减抓套现,据不透顶统计,包括第一大鼓励联念念控股在内,鼓励、高管通过减抓累计套现近7亿元。
二级阛阓上,2020年2月(2月24日)高点以来,拉卡拉的股价跌幅超越70%。当前,公司市值不足百亿元。
被投诉违纪乱收费
呦剐蹭哦近期,拉卡拉每每被投诉乱收费。
黑猫投诉平台上,近一个月的投诉量为2776条,较为集结的是“无言扣费”。
多名用户称在使用拉卡拉POS收款时,被无言扣除了120元的运营劳动费。拉卡拉在已收取手续费、流量费等用度的前提下,又顷刻间加收120元用度,并未提前奉告用户。
灵验户投诉称,拉卡拉未奉告用户情况下增收二次运营费。还灵验户称,2024年2月已被扣了99元,6月又被扣了120元,“这些费扣得不解不白”。
在投诉中,不少用户条款拉卡拉退款。
加收120元运营劳动费是否合理正当?拉卡拉未通过公告等正规路子奉告。此前,拉卡拉官方公示的费率为:银行卡收单业务贷记卡费率法度为0-2%;机具劳动费0-1000元;运营劳动费0-300元/年。
有报谈称,在拉卡拉官方论坛中,有帖子线路,“拉卡拉支付将对2023年5月30日之前注册的POS机中,勾通三个月月均交游量低于1.5万元或月均交游量低于1万的用户,加收运营劳动费120元。”但拉卡拉未通过官方路子发布。
此外,还灵验户投诉拉卡拉坏心扣费、不退押金、诓骗办理POS机等。
7月26日,拉卡拉在官网发布“严正声明”,称近期有造孽分子以拉卡拉阵势向用户发送“POS机行将暂停使用”“POS机末端升级”等信息,声明中未说起“收费”“扣费”等内容。
有第三方支付东谈主士暗示,在拉卡拉里面,可能存在用户因接纳的POS机具不同、业务量大小等而出现收费互异。运营劳动费为0-300元/年仅仅一个区间价钱,不同的用户可能存在不同的收费。至于加收运营劳动费,有一种可能是,拉卡拉此前照旧收过一次运营劳动费,当前发现用户业务量未达到其预定的法度,于是加收运营劳动费,但这需要跟用户签订公约。
履行上,拉卡拉也曾因为收费问题而被问询。
多家媒体报谈考拉征信涉嫌违法提供身份证返照查询9800多万次,赚钱3800万元。旗下易分期被投诉套路贷、收取砍头息外加暴力催收等。其时,深交所马上下发矜恤函。
关于上述报谈,拉卡拉戮力抛清关系。公司称,考拉征信是考拉昆仑全资子公司,拉卡拉虽抓有考拉昆仑32.4%,为第一大鼓励,但并未控股。考拉昆仑由预备层解决,拉卡拉未参与其预备举止。易分期贷款业务等与拉卡拉是两个稀少预备的主体,且不存在暴力催收、阴阳合同、砍头息等举止。
2019年12月30日,交游所进一步问询,既然两边业务稀少运营,为何拉卡拉APP仍可见前述贷款业务进口。
拉卡拉称,公司仅是家具的配合引申方。
每每因预备违纪被罚
尽管拉卡拉一再否定预备触及灰色地带,但公司在预备经过中每每违纪被罚。
2019年12月,拉卡拉触及七项违纪举止被央行罚没350万元。违纪举止包括违背外包解决规则、未落实交游信息真正齐全可缅想条款、未按规则设置收单银行结算账户、未落实腹地化预备条款、未与商户签订受理公约等。公司时任副总裁宁一丁被予以告戒并处罚金15万元。
处罚一个月前,拉卡拉因超名额购付汇被国度外汇解决局罚金83.87万元。
本年3月初,国度外汇局败露,拉卡拉违纪将外汇汇入境内、违纪将境表里汇转动境外、未按照规则报送财务管帐讲演、统计报表等府上,被予以告戒并处罚没款13.91万元。
2023年8月,拉卡拉因为违背《反洗钱法》,被罚金875.4万元。其罪犯举止包括未按照规则履行客户身份识别义务、未按规则报送大额交游讲演能够可疑交游讲演、与身份不解的客户进行交游等。公司时任副总裁吴某对上述罪犯举止负有累赘,被罚9.58万元。
拉卡拉曾绝顶强调反洗钱责任。公司败露的2023年ESG讲演中,称“反洗钱不仅是合规条款,更是社会累赘的蹙迫构成部分”,公司设置了完善的反洗钱解决体系,设置反洗钱黑名单系统、客户反洗钱风险解决机制。
而在2023年拉卡拉因违背《反洗钱法》法而被重罚。
2022年,拉卡拉堕入“跳码”风云。
跳码业务,是指在进行收单业务时,不同商户用POS机收款时对应不同的MCC码(商户类别码),对应不同的费率法度。支付机构通落伍刻技巧,将刷卡的A类商户(即法度商户,0.6%费率)变为B类商户(优惠类,0.38%费率)。要是支付机构对外以0.6%的手续费向商户结算,对内则以0.38%、以致是0手续费向银联报送,那么,中间的这部分则被收单机构侵吞了。
关于跳码事件触及金额,拉卡拉一直未具体败露。
2022年年报线路,拉卡拉公司归母净利润为-14.37亿元,扣非净利润-21亿元。公司讲明称,因为跳码业务,公司按照谋划公约将触及资金退还至待处理账户,公司将所触及资金进行了恰当的管帐处理,冲减2022年当期损益,导致归母净利润大幅下降。至于具体金额,公司莫得败露。不外,往常该公司交易外支拨为13.96亿元,其他年度最高也不到3000万元。
鼓励减抓股价跌70%
看成A股“第三方支付第一股”,拉卡拉的光环不再。
上市初期,拉卡拉曾是备受资金追捧的香饽饽。2020年2月24日,公司股价曾达到101.37元/股,较其刊行价高涨了2倍多。随后,股价抓续轰动回落,本年8月6日,收盘价为12.2元/股,复权后筹划,较巅峰时期的股价下落了约73%。当前,市值照旧不足百亿元。
股价下落,拉卡拉的鼓励、高管忙着减抓,包括第一大鼓励联念念控股、北京未名雅会文化传播中心(有限结伙)-北京未名雅会投资解决中心(有限结伙)、北京创金兴业投资中心(有限结伙),也曾的财务总监周钢、监事会主席陈杰等进行了减抓。此外,第二大鼓励董事长孙怡然弟弟孙浩然也进行了减抓。
顽劣估算,上述鼓励、高管等通过减抓悉数套现近7亿元。
值得一提的是,2019年12月30日,拉卡拉收到了深交所矜恤函,针对的是公司高送转。
往常12月27日午间,公司败露,董事长孙怡然建议,2019年度,公司拟向鼓励每10股派发现款股利20元,同期以本钱公积向整体鼓励每10股转增10股,共计派发现款8亿元,转增股本4亿元。而公司预测往常归母净利润为7.91亿元-8.09亿元,分成额与年度归母净利润特别。深交所质疑,公司败露高送转预案的预备是在炒作股价。由于其时公司前十大鼓励抓股比例悉数约65.63%,深交所还质疑其向主要鼓励派现,毁伤上市公司利益。
拉卡拉的盈利才气彰着下滑。
2015年至2021年,拉卡拉的归母净利润抓续增长,2021年,归母净利润达到10.83亿元。2022年因为跳码事件出现宽绰耗损,2023年,归母净利润为4.58亿元,仅约为2021年的42.29%,也不足2019年归母净利润的一半。
2023年,公司交易收入为59.38亿元,低于2021年、高于2019年。
本年一季度,公司的交易收入、归母净利润分歧为14.95亿元、2.08亿元,同比下降1.80%、19.20%。
拉卡拉的业务主要分为支付业务和科技处职业务两大板块。其中,支付业务是中枢业务,主要为境内商户提供收单劳动、为出口企业提供跨境资金劳动以得回支付手续费收入。
频年来,公司支付业务毛利率呈下降趋势,2019年至2022年,分歧为41.71%、32.85%、29.8%、20.21%,2023年为26.30%,较2022年略有回升。
公司科技处职业务毛利率曾面对90%,2022年、2023年分歧为69.68%、71.89%,也彰着下降。这两年,交易收入分歧为3.42亿元、3.47亿元,无彰着增长。
第三方支付业务的监管趋严,拉卡拉能否在合规预备的基础上【SOE-135】ギリモザ チンポが3倍元気になる励ましセックス Ami,依靠科技杀青产业转型升级,重获阛阓醉心,存在挑战。
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